UX用户体验 – 方君宇

UX 是 User Experience 的缩写，中文一般叫用户体验。

它关注的核心是：用户在使用一个产品或服务时，整体的感受和体验质量。

UX 不只是“界面好不好看”，它包含：

可用性：能不能顺畅完成任务？（比如一个按钮点了有没有反应）

易学性：新用户能不能快速上手？

效率：熟练用户能不能高效操作？

愉悦感：交互是否顺滑、反馈是否友好？

信任感：用户用得安心吗？（比如隐私、安全提示）

比如：

打开一个银行 App，如果转账要点 7 个按钮，用户就觉得繁琐，UX 差。

同样功能，另一个 App 只要两步完成，而且有清晰的确认提示，用户就会觉得 UX 好。

经常有人把 UX 和 UI 搞混：

UI（User Interface，用户界面）：产品的外观和交互界面。按钮长啥样，颜色、排版、图标。

UX（User Experience，用户体验）：更宏观，关注整个使用过程的感受。

一句话区别：

UI 是“你看到和点到的东西”；

UX 是“你用下来爽不爽”。

一辆车的 UI：方向盘的样子，仪表盘的颜色，屏幕的排布。

这辆车的 UX：开起来顺不顺手，操作是否直观，开长途会不会累，车机系统是不是卡顿。

UX 就是“从用户角度出发，评价产品好不好用、用起来舒不舒服”。