问题描述
在编写博客文章时，发现在Word中，无法通过鼠标左键滑动选择内容。
网上的解决方案有“禁用加载项”、“拖放式文字编辑”，但都无法解决这一问题。
知乎上说重启可以解决这一问题，这是临时解决方案，如果是重启可以恢复word应用的某个配置，推测可能是一个临时变量的干扰。
经过非常多的尝试，还是只能重启电脑，然后解决这一问题。
虽然，未排查到具体的问题根源，但测试了很多方法都是错误的，以下是排查的思路。
排查过程
下面是一些重点的排查过程，简单测试的功能项没有整理进来。
强制重启Word应用
1、按下 Command + Option + Esc 打开“强制退出”窗口。
2、选择 Word 应用，点击 强制退出。
3、重新启动 Word 检查问题是否解决。
重置 Word 偏好设置
1、退出 Word。
2、打开 Finder，按下 Command + Shift + G，输入以下路径：
~/Library/Preferences
3、查找 com.microsoft.Word.plist或 com.microsoft.office.plist文件，将其移到桌面（备份）。
com.microsoft.Word.plist
com.microsoft.office.plist
4、重启 Word 测试。
强制刷新 Word 界面
1、更改缩放：通过更改视图刷新界面：
在 Word 顶部菜单栏，选择 视图 > 缩放。
将缩放比例调整为其他值（例如 150%），然后再次恢复原始比例。
2、切换显示模式：
点击 视图 > 页面布局/草稿视图，切换到其他视图模式。
再切换回之前的模式，测试鼠标选择功能。
删除 Word 临时缓存
1、退出 Word。
2、打开 Finder，按 Command + Shift + G，输入：
~/Library/Containers/com.microsoft.Word
3、将整个文件夹移到桌面（备份）。
4、重新启动 Word，检查是否可以正常使用鼠标选择文本。
检查加载项冲突
Word 的加载项可能干扰鼠标事件捕获。
步骤：
1、打开 Word，按住 Option 键，选择 无加载项模式启动。
2、在该模式下测试鼠标是否可以正常选择文本。
禁用加载项
找到“插入”-“我的加载项”，这里需要禁用所有加载项，我这里没有加载项。
重新加载窗口服务
如果是 macOS 窗口管理器（WindowServer）异常，可以通过以下步骤刷新：
1、打开 终端（Terminal）。
2、输入以下命令重启 Finder、Dock、macOS的输入和鼠标服务
killall Finder
killall Dock
killall -HUP cfprefsd返回 Word 测试是否恢复。
重新启动 Word 的所有进程
使用终端关闭 Word 的所有相关后台进程：
pkill -f Microsoft然后重新打开 Word。
生成和分析故障诊断报告
macOS 提供了内置的故障诊断工具，可以生成完整的系统和应用诊断信息。
步骤：
1、打开 终端。
2、输入以下命令生成诊断报告：
sudo sysdiagnose -f ~/Desktop
3、在桌面上找到生成的诊断文件夹。
4、查找与 Word 或 Mouse 相关的日志文件，分析问题。
终极解决方案：注销并重置输入服务
通过注销和刷新系统服务来解决：
1、注销当前用户并重新登录：
点击苹果菜单 > 注销当前用户，然后重新登录，测试鼠标拖动选择是否恢复。
2、手动刷新 macOS 服务：
打开 终端，输入以下命令：
killall -HUP cfprefsd
killall Finder需要注意的是，当我使用终极解决方案后，发现问题仍然未解决。重新登陆后，发现终端打开但是无法重新显示应用，强制退出并重启终端也无法解决这一问题。输入法无法显示文字列表。
以至于，让我灰心丧气，重启电脑来解决这一问题。
下面是可能的解决方案，如有需要可以尝试测试。
未完成的排查
最后，定位的问题可能为：
1、系统输入框架（Input Framework）故障
2、鼠标硬件或驱动异常
3、Word 本身的深层次 bug
注意：下面的操作都没有经过实际的测试，因此属于未完成的排查工作。
1、创建全新用户测试
在系统层面验证是否是账户配置问题。
1、创建新用户：
打开 系统设置 > 用户与群组 > 添加账户。
创建一个新的「标准用户」。
2、登录新用户账户，打开 Word 测试是否正常：
如果新账户中问题消失，说明旧账户的配置或偏好文件存在问题。
可以尝试删除旧账户相关偏好文件：
路径：~/Library/Preferences/com.microsoft.Word.plist
删除后重新启动 Word。
2、完全重置 Microsoft Office 配置
1、退出所有 Office 应用。
2、删除 Office 配置文件：
打开 Finder，前往路径：~/Library/Preferences/。
删除所有以 com.microsoft 开头的文件。
3、删除缓存文件：
路径：~/Library/Containers/com.microsoft.Word/ 和 ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/
4、重新启动 Word 测试。
3、强制刷新输入服务
有时鼠标拖动问题可能源于 macOS 输入系统（如 Quartz Event Services）的故障。
1、打开「终端」，输入以下命令逐一执行：
sudo killall -HUP WindowServer
sudo launchctl stop com.apple.coreservices.uiagent
sudo launchctl start com.apple.coreservices.uiagent注意：这些命令会刷新 UI 服务，屏幕可能会短暂闪烁。
重启解决问题的原因
重启可以解决该问题的原因，主要与以下几点系统和软件的底层机制有关：
1、系统层面的问题：内存或鼠标事件捕获冲突
事件捕获异常：macOS 使用事件驱动的机制，捕获鼠标的滑动和点击事件。如果某些临时进程或缓存文件导致 Word 未正确接收鼠标事件，可能会阻止滑动选择。
重启清空内存并重新初始化系统进程，通常可以解决这种问题。
输入设备缓冲区堵塞：macOS 会维护输入设备的缓存（如鼠标、触控板）。长时间运行某些应用可能干扰输入缓冲区处理，导致鼠标事件没有传递给应用。重启系统会清理这些缓存。
2、应用层面的问题：Word 的内部状态异常
临时缓存数据：Microsoft Word 在运行时会创建许多临时缓存文件，用于处理当前打开的文档、界面状态和用户操作记录。如果缓存文件出现问题（例如锁死、损坏），Word 可能会停止正常响应鼠标选择操作。
重启系统会清除这些临时文件，从而恢复正常功能。
相关路径：
~/Library/Containers/com.microsoft.Word
/private/var/folders/<随机字符串>（临时文件夹）
图形界面异常：Word 的窗口界面可能没有正确刷新，特别是在多任务切换或外接显示器切换后。重启会重置窗口管理器。
后台进程冲突
Word 在 macOS 下依赖多个后台进程（如 com.microsoft.office.licensing 和系统输入服务），这些进程有时会与其他软件冲突，导致事件响应不正常。
重启会重新加载这些后台进程，并终止可能导致冲突的进程。
参考文章
Word无法拖动鼠标选中文字区块是怎么回事？：https://www.zhihu.com/question/422435180
